demande de pièce détachée

[neptune57]

Bonjour, je dispose d'un écran led samsung 55pouces série 7000 et d'un support pied tv samsung CY-SMN 1000 D.
La pièce du support tv portant le libellé "guide stand (4 vis) est défectueuse. Cette pièce se fixe sur les points de fixation du téléviseur.
Est il possible de commander cette pièce et à quel tarif?
Merci. Cdt.


[attachment=0]IMG_2059.JPG[/attachment]

[Germain]

Bonjour,
pouvez-vous me donner le N° de modèle complet inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?

Ou une photo de la plaque signalétique ?

de type : UE55C7700WS/XZG ou UE55C7700WS/XXN ...

Clt

[Brelect]

Bonjour,
Oui, il nous faut le N° de modèle.
Et pouvez vous faire une photo de la pièce, même cassée ?

[neptune57]

Le modèle est un UE55D7000LS Samsung (avec 4 vis de fixation arrière).
Le meuble pied TV est un Samsung Cy-smn 1000 D.
L'objectif est de fixer l'écran sur le pied Tv.
La pièce recherchée est ce "boitier" noir de fixation à l'arrière de la Tv, au sommet du pied.

samsung-cy-smn1000d.jpg

Merci.

[Brelect]

Avez vous une référence inscrite sur ce support noir ?
De type BNxx-xxxxxx

[neptune57]

Bonsoir,
Pour être tout à fait clair, j'ai acheté ce pied tv sans prêter attention à la référence complète.
En effet, je recherchais le support pied tv avec la référence CY-SMN 1000 D. J'ai fais l'acquisition sans le savoir, du modèle CY-SMN 1000 C, or le produit est identique hormis la pièce de fixation avec le téléviseur.
la référence affichée de la pièce non compatible (6 vis de fixation) est BN61-06588A DB51, je recherche donc l'équivalent faisant partie intégrante du modèle CY-SMN 1000 D (4 vis de fixation).
Merci de votre aide.
Cdt.

[Brelect]

Je fais une demande au constructeur et reviens vers vous.

[Germain]

Bonjour,
Le constructeur ne détaille pas et ne commercialise pas les pièces détachées pour ce type de support/meuble de tv.
Désolé.
Cordialement,