PHILIPS 42PFL7403H/10 EN PANNE

Message par **Cantoma** » 18 août 2015, 14:03

Bonjour,
mon téléviseur PHILIPS 42PFL7403H/10 ne s'allume plus et une diode rouge clignote 3 fois à intervalles réguliers.
Le débranchement/rebranchement du câble d'alimentation ne change rien quelle que soit la durée de mise hors tension.
Avez-vous un retour d'expérience sur ce type de panne ?
On m'a conseillé de changer la platine d'alimentation (photo ci-jointe). Cela est-il susceptible de résoudre le problème?
NB : Je n'ai pas le matériel pour réaliser des mesures électriques.
Merci d'avance pour votre retour.

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Message par **Brelect** » 19 août 2015, 11:33

Bonjour,

Nous ne pouvons pas vous aider, si vous n avez pas au minimum un multimètre.

Nous avons besoin de connaitre les tensions de sorties de votre platine alim.

Clt

Message par **Cantoma** » 20 août 2015, 08:30

Bien reçu, je vais faire le nécessaire.
Pouvez-vous m'indiquer plus précisément les mesures à effectuer pour s'assurer de la défectuosité de la pièce?
D'avance merci

Message par **Brelect** » 20 août 2015, 12:58

Pouvez-vous me donner les tensions aux bornes des connecteurs du secondaire de la platine alimentation ?

En relation avec les inscriptions notées sur ces connecteurs.

Clt

Message par **Cantoma** » 24 août 2015, 10:18

Bonjour,
j'ai besoin d'un petit coup de main, car je ne suis pas vraiment familier avec ce genre de mesures.
Si je ne m'abuse, j'ai 2 connecteurs de sortie vers la platine principale, 1 connecteur de 11 pins, 1 second de 8 pins.
Pourriez-vous me préciser les mesures à effectuer ? (du type tension pin1/pin2 je suppose?)
D'autre part je ne vois pas d'inscription particulière sur ces connecteurs. Quel type d'inscription devrais-je lire?
Merci d'avance pour votre aide.

Message par **Germain** » 24 août 2015, 15:19

Bonjour,

Cette platine est a tester sur un banc d essai Philips.
Impossible de faire autrement.

Slt

Message par **Cantoma** » 24 août 2015, 16:20

Bonjour Germain,
que dois-je comprendre de votre message?
Vous me suggérez de faire les relevés dans le précédent message, et me dites maintenant qu'il faut le faire sur banc d'essai Philips ?
Je n'ai aucun souci à faire des relevés moi-même, et je ne pense pas que ça en pose à Philips puisque Philips ne prend même pas la peine de prendre en charge ma TV (dossier ouvert il y a plus d'1 mois sans réponse malgré relance) et qu'il ne distribue a priori même plus la pièce.
Je veux juste savoir si ma pièce est réellement défectueuse avant d'acheter une pièce de remplacement chez vous.
Merci de votre retour, je compte vraiment sur votre aide.

Message par **Cantoma** » 25 août 2015, 11:54

Bonjour,
merci de votre réponse

Message par **Cantoma** » 26 août 2015, 08:49

Bonjour,
dans l'attente de votre retour

Message par **Brelect** » 26 août 2015, 11:07

Cette platine est en échange standard uniquement.

Vous pouvez passer commande, mais la platine devra nous être expédiée à l’adresse ci-dessous :
BRELECT – Mane Er Groez - 56400 Brech – France

Il est impératif que la platine soit correctement emballée (boite en carton, pas d'enveloppe), et qu'elle nous arrive en bon état (car elles sont reconditionnées).
Veuillez enlever les pieds de la platine (support plastique) avant la mise en carton, afin d'éviter le risque de casse.

Ainsi que le défaut constaté, le N° de modèle, le N° de série et la copie de la facture d'achat de l’appareil (ou une photo de la plaque signalétique).
Attention, la platine doit être sans casse mécanique, ni avoir fait l'objet de l'intervention d'un SAV.

Platine non acceptée : platine fissurée, pistes arrachées, platine endommagée, composants changés ou vue par un SAV.
Dans le cas, ou la platine n'est pas acceptée, la platine d'origine est restituée avec une prise en charge forfaitaire de 35€ TTC.

Clt

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