depannage chaine jvc

[juillard]

concernant une chaine jvc model 520bk n°serie 08992545.
la radio ainsi que le lecteur de cassette fonctionne normalement.par contre impossible de lire un cd.l'appareil annonce no disc
. le tiroir s'ouvre et se ferme normalement ,le cd ne tourne pas,quand j'appuis sur depart le tiroir s'ouvre et si j'appuis une nouvelle fois il se referme.je ne comprend pas ,j'ai trouve sur votre site une piece qui a mes yeux serrait peu-etre defaillante ref 3812701 pouvez vous me confirmer si c'est bien cette piece qui est en cause! merci par avance

[Germain]

Bonjour

Ce N° de modèle d'appareil n'est pas reconnu par le constructeur.

Pouvez-vous me donner le N° de modèle complet (avec le N° de série) inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?
Ou une photo de la plaque signalétique ?

Pouvez-vous me donner les inscriptions notées sur la pièce d’origine de votre appareil ?
Et une photo de celle-ci ?

Slt