PANNE SAMSUNG LE40C530

[RIPAULT]

Bonjour,
Description de la panne
La télécommande BN59-01014A n'est pas active bien qu'elle fonctionne ( sur un autre appareil Samsung ) et la barrette BN96-13022B qui était suspectée a été changée sans résultat ( les commandes sur cett barrette sont actives )
Sur l'écran apparait de façon cyclique un bandeau horizontal inférieur puis vertical gauche avec principales caractéristiques des Series5 ( Full HD 1080P, Hyper Real Engine, Energy Efficient, Swivel, Dolby Pulse, .. )
Quelqu'un aurait il recontré ce problème et trouvé la solution
D'avance merci de votre aide

[Brelect]

Bonjour,
Pouvez vous mettre des photoS de l'écran avec l'image en défaut ?

[Germain]

bonjour,
Nous avons très peu de retour sur cette série 5, qui reste très récente !
Le bandeau est il un effet OSD sur le menu de configuration ?

Normalement ces appareils sont pris sous garantie.
N'est il pas possible de retourner votre appareil chez le revendeur ?

[RIPAULT]

Bonjour,
Ci-après photos des bandeaux intempestifs - horizontal et vertical


On pourrait penser qu'une réinitialisation suffise à supprimer ces bandeaux, mais elle ne semble pas possible sans la télécommande or elle n'est pas active
Est-il possible que la carte mère soit en cause ?

[Brelect]

Vous n'avez plus la télécommande ?

[RIPAULT]

Vous n'avez plus la télécommande ?

Si, j'ai toujours la télécde
Et j'ai vérifié qu'elle fonctionne encore ( avec un appareil photo et sur un autre appareil de marque Samsung )
Par contre elle n'a plus aucune action sur la télé
J'avais pensé que le sensor I/R pouvait être en cause - ce n'est pas le cas
Quoi d'autre ?

[Brelect]

C'est bien la télécommande d'origine.
Donnez moi le N° inscrit sur celle-ci, je peux vérifier.

Est ce une télécommande avec possibilité de commander plusieurs périphériques (TV, GRAVEUR , ...) ?

[RIPAULT]

Je confime que c'est bien la télécommande d'origine BN59 1014A
Ce n'est donc pas une " universelle "

[Brelect]

Votre appareil est il sous la garantie 2 ans ?

[RIPAULT]

Il a moins de deux ans mais c'est un cadeau sans facture et pas moyen de la récupérer
Dommage, ça simplifierait les choses
Je pense que c'est un problème qui doit concerner d'autres utilisateurs donc solution intéressante