Problème de cartouches avec imprimante HP Envy

[Chris350]

Bonjour tout le monde,

J'ai un problème avec mon imprimante depuis quelques semaines. C'est une HP Envy Photo 6230 Wifi et elle ne veut plus reconnaître les cartouches d'encre. C'est bizarre parce que je prends tout le temps les mêmes cartouches depuis un an. J'ai cherché des infos sur le site de tonerpartenaire pour essayer de comprendre pourquoi les imprimantes ne reconnaissent pas les cartouches d'encre.
Donc du coup je me pose plusieurs questions : est-ce que le problème vient de l'imprimante ou des cartouches ? Est-ce qu'il existe des astuces pour savoir d'où vient le problème ?

Merci d'avance pour vos réponses

[lea-biscuit]

Les cartouches compatibles ont un taux retour impressionnant, plusieurs tutos existent pour aider les consommateurs mais les clients réclament maintenant des cartouches originales pour éviter de retourner à chaque fois des cartouches compatibles auprès de leurs fournisseurs .