Problème écran sony DCR SR15

[eric27]

Bonjour,
Je possède un caméscope Sony DCR SR 15 depuis plus de trois ans (plus garanti), et rencontre un gros souci ; c'est pourquoi j'ai besoin de votre aide précieuse.
Les 3 boutons de l'écran (bouton light/bouton multidirectionnel et bouton lecture) ne fonctionnent plus. par contre, lorsque j'ouvre l'écran, celui-ci s'allume normalement, et je peux continuer à enregistrer des vidéos.
il m'est donc impossible de lire les vidéos stockées dans le caméscope, ni les transférer vers un PC (pour les transférer, je suis obligé de sélectionner "connexion usb" sur l'écran du caméscope, mais vu que cela ne fonctionne pas...)
Connaissez-vous l'origine du problème ?
Selon vous, y'a t-il un moyen de transférer les vidéos sans passer par l'écran du caméscope ?
je vous remercie par avance de votre aide,
cdlt
eric

[Germain]

Bonjour,
Pouvez-vous faire une photo de la nappe interne qui relie ce clavier (3 boutons) au caméscope ?

Slt

[eric27]

Bonjour, merci pour votre réponse rapide ; malheureusement, et pour le moment, je n'ai pas la possibilité de faire une photo de la nappe, le caméscope n'étant pas démonté (et j'avoue que j'ai très peur de le faire moi-même, je n'y connais rien) ; pouvez-vous quand même me venir en aide svp ? c'est un gros SOS que je lance, j'ai toutes mes vidéos stockées dans le caméscope et je ne veux absolument pas les perdre; merci

[Brelect]

Bonjour,
Effectivement, cela va être difficile de le réparer sans le démonter.

Nous pouvons vous donner les coordonnées d'une station technique, pour cela donnez nous le code postal de votre ville.

Clt

[eric27]

bonjour, je vais essayer de procéder au démontage pour vous envoyer une photo ; avez-vous la possibilité de m'envoyer une vue éclatée du caméscope svp ?
pour les coordonnées d'une station technique, mon code postal est 27400
cdt

[Germain]

Bonjour,
Vous pouvez contacter 2ES Ile de France à ERAGNY au 08.25.01.55.52

Slt

[eric27]

bonjour,
j'ai (enfin) réussi, avec l'aide d'un ami, à démonter l'écran de mon caméscope pour vous envoyer une photo de la nappe,
pensez-vous que c'est cela qui soit endommagé ?
cdlt
eric

[Germain]

Pouvez-vous me donner le(s) N° d'emplacement(s) de la pièce(s) sur la vue(s) éclatée(s) ci-dessous ?
https://www.brelect.fr/ve/DCRSR15E.pdf

Slt

[Brelect]

Bonjour,
Cette pièce est disponible sous notre référence : 181121811
Pour le modèle d'appareil suivant : DCRSR15E

Elle est accessible sur notre site web par le lien suivant :
http://www.brelect.fr/index.php?page=pr ... =181121811

Clt

[eric27]

bonjour,
oui, la pièce photographiée correspond bien à la pièce n°lcd901 de la vue éclatée,
Etes-vous sûr que cela soit bien cette pièce qui soit à remplacer ? en effet, je rappelle que l'écran s'allume correctement, mais les différents boutons (bouton light/bouton multidirectionnel et bouton lecture) n'ont plus d'action sur celui-ci.
Est-ce que la pièce n° 202 ne serait pas à l'origine du problème également ?
cdlt
eric